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Última actualización: 09-02-2012 
 
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Servicio al Cliente

Concepto de Servicio al Cliente: En economía y en marketing (mercadotecnia) un servicio es el equivalente no material de un bien. La presentación de un servicio no resulta en posesión y así es como un servicio se diferencia de proveer un bien físico. Definición de Servicio al Cliente en (www.wikipedia.org)


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